top of page

Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Data ultimei actualizări: 14 august 2025

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului www.citadelle.ro, deținut și administrat de Apetrei Ruxandra PFA (denumită în continuare „Noi” sau „Citadelle”), cu sediul în România, CUI: 42960220, Nr. Reg. Comerțului: F40/2035/2020.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții.

1. Obiectul site-ului

Citadelle oferă cursuri online de limbi străine, resurse educaționale și servicii conexe (ex. pregătire pentru examene DELF/DALF).

2. Crearea contului

  • Pentru accesarea cursurilor, este necesară crearea unui cont de utilizator;

  • Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate;

  • Este interzisă partajarea contului cu alte persoane.

3. Drepturile și obligațiile utilizatorilor

Utilizatorii se obligă să:

  • Utilizeze site-ul conform legislației în vigoare și bunelor practici;

  • Nu transmită conținut ilegal, abuziv sau dăunător;

  • Respecte drepturile de autor asupra materialelor furnizate de Citadelle.

4. Drepturile și obligațiile Citadelle

Citadelle se obligă să:

  • Asigure accesul la cursuri conform descrierii acestora;

  • Protejeze datele cu caracter personal conform Politicii de confidențialitate;

  • Informeze utilizatorii despre eventuale modificări majore în desfășurarea cursurilor.

5. Drepturi de autor

  • Toate materialele (texte, imagini, înregistrări, fișiere PDF) disponibile pe site sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe;

  • Utilizatorii nu pot copia, distribui sau utiliza materialele în scopuri comerciale fără acordul scris al Citadelle.

6. Prețuri și plăți

  • Prețurile afișate pe site includ toate taxele aplicabile;

  • Plățile se pot efectua online sau prin transfer bancar, conform instrucțiunilor comunicate la înscriere;

  • Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor.

7. Politica de anulare și rambursare

  • Rambursarea plăților se poate solicita în termen de 14 zile calendaristice de la achiziționarea cursului, dacă utilizatorul nu a participat deja la mai mult de 20% din ore;

  • Cererea se trimite prin e-mail la ruxape@gmail.com, menționând datele de identificare și detaliile plății.

8. Limitarea răspunderii

Citadelle nu poate fi făcută răspunzătoare pentru:

  • Probleme tehnice apărute din cauza furnizorilor de internet sau a echipamentelor utilizatorului;

  • Utilizarea necorespunzătoare a materialelor educaționale;

  • Pierderi indirecte generate de întreruperea accesului la cursuri.

9. Forța majoră

Citadelle nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente imprevizibile, independente de voința sa (ex.: dezastre naturale, atacuri cibernetice, întreruperi de rețea).

10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Litigiile se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de către instanțele competente din România.

bottom of page